Politica sui resi

Noi di Milano Virelli facciamo di tutto per garantire la soddisfazione dei nostri clienti. Tuttavia, può capitare che desideriate restituire un prodotto. In questo documento illustriamo chiaramente la nostra politica sui resi.

Condizioni per i resi

- È possibile richiedere il reso di un articolo solo dopo averlo ricevuto fisicamente.

- Le spese di reso sono interamente a carico del cliente, comprese le spese di spedizione internazionali.

- Gli articoli devono essere inutilizzati, non lavati, integri e nelle condizioni originali, con tutte le etichette e i cartellini ancora attaccati.

- È consentito provarli, ma non indossarli.

- Non è consentito il reso di prodotti ordinati intenzionalmente in più taglie con l'intenzione di restituirli (in parte).

Procedura di reso

1. Segnalate il vostro reso tramite info@milanovirelli.it entro 14 giorni dal ricevimento dell'articolo.

2. Riceverete da noi l'indirizzo di reso del nostro fornitore (con sede in Cina).

3. Restituite l'articolo a vostre spese, comprese eventuali spese doganali o di spedizione.

4. Consigliamo sempre di utilizzare un metodo di spedizione con tracciabilità.

Rimborso

Dopo la ricezione dell'articolo all'indirizzo di restituzione e l'approvazione delle condizioni del prodotto, l'importo dell'acquisto verrà rimborsato entro 14 giorni tramite il metodo di pagamento originale.

Responsabilità

- Non siamo responsabili per i pacchi smarriti se il tracciamento indica che l'articolo è stato consegnato all'indirizzo fornito dal cliente.

- Se è stato indicato un indirizzo errato, la responsabilità è del cliente.

- Gli errori nell'indirizzo devono essere segnalati entro 24 ore dall'ordine.

Contatti

Per domande sui resi, potete contattarci all'indirizzo info@milanovirelli.it.